Política de privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

A nordryk gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A nordryk utiliza a plataforma Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, quando efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e que compreende a recolha, a utilização e a divulgação das suas informações nos termos nela descritos.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que permitem a sua identificação ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido desidentificadas, de modo a não permitirem a sua identificação nem poderem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas desses dados pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e o que for permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, de cartões de débito e de contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações que nos dirige, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente a forma como e o momento em que interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Origem dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Através dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Através dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para cumprir o contrato que celebrámos consigo, processar os seus pagamentos, dar seguimento às suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, por exemplo, através da recomendação de produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base nos artigos que comprou ou adicionou anteriormente ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades possivelmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, dar resposta às suas solicitações, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou de organismos públicos, para investigar ou participar em diligências de obtenção de prova em processos cíveis, em litígios potenciais ou efetivos ou noutros processos judiciais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos da presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Divulgação à Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e envio).
• Divulgação a parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. .
• Quando nos dá instruções ou nos solicita que divulguemos determinadas informações a terceiros, ou consente de outra forma nessa divulgação, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Divulgação às nossas empresas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação comercial, como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso aos Serviços e à utilização que deles faz, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. As informações que submeter nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativamente à utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify . Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui: Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar links para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir links para sites que não sejam afiliados nem controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e de segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles disponibilizadas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links por nós não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos respetivos proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados relativos a crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor legal de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a eliminação desses dados. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (na aceção destes termos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos enviar podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como, por exemplo, se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe prestar os Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, nos termos permitidos por lei.

• Direito de acesso / direito de saber. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar que retifiquemos os dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito de portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para fins de publicidade direcionada. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de se opor à "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido na legislação de privacidade aplicável.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição apresentada nos e-mails que lhe enviamos. Se optar por deixar de os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando tal for indicado nos Serviços ou entrando em contacto connosco através dos dados de contacto indicados abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não será alvo de qualquer discriminação por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse tipo apresentado por um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos ter de lhe pedir que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, a menos que a transferência de dados se destine a um país que tenha sido reconhecido como assegurando um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e procederemos à notificação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos de que dispõe, ligue para ou envie-nos um e-mail para telehouse46@outlook.com ou contacte-nos através da morada 316 King Street, Stenhousemuir, Larbert FK5 4JS, Reino Unido. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.