Orderspårning

Orderspårning

Vill du veta var ditt paket är? Så här spårar du din beställning:

Steg 1 — Hitta ditt spårningsnummer

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk. Kolla din inkorg (och skräpposten) efter ett mail från Nordryk.

Steg 2 — Följ ditt paket

Klicka på spårningslänken i mailet för att se var ditt paket befinner sig i realtid.

Vanliga frågor om spårning

Jag har inte fått något spårningsnummer?

Det kan ta upp till 3–5 arbetsdagar innan spårningsnumret aktiveras efter att beställningen skickats. Om du fortfarande inte fått något mail efter 5 dagar, kontakta oss.

Mitt spårningsnummer fungerar inte?

Ibland tar det 1–3 dagar innan fraktbolaget uppdaterar spårningen. Vänta ett par dagar och prova igen. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta oss.

Mitt paket verkar ha fastnat?

Förseningar kan uppstå vid tullhantering, helger eller hög belastning hos fraktbolaget. Om spårningen inte uppdaterats på mer än 10 arbetsdagar, kontakta oss så undersöker vi saken.

Mitt paket visar "levererat" men jag har inte fått det?

Kontrollera med grannar, portuppgång eller om paketet lämnats på en utlämningsplats. Om du fortfarande inte hittar det, kontakta oss inom 48 timmar.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på info@nordryk.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig.